Temario bomberos. El Entorno de trabajo en bomberos. Seguridad psicológica de bomberos. Capacitación y liderazgo de bomberos. Liderazgo y trabajo en equipo de bomberos.
PSICOLOGÍA EN EMERGENCIAS BOMBEROS
La Seguridad y Salud laboral en bomberos
Es fundamental para los bomberos crear un entorno de trabajo solidario, inclusivo y de confianza.
Hay una creciente investigación sobre la seguridad psicológica que es de máxima importancia para la profesión de bombero.
La importancia de la seguridad psicológica en bomberos no se puede exagerar ni subestimar.
El entorno de alto estrés en el que trabajan los bomberos puede generar sentimientos de peligro e incertidumbre, sentimientos que pueden tener un impacto significativo en nuestra salud mental.
Y si los bomberos no se sienten apoyados por su equipo, supervisores y compañeros, es menos probable que hablen sobre sus preocupaciones o pidan ayuda, lo que puede generar más estrés y tener resultados peligrosos o desastrosos.
APOYO, INCLUSIÓN Y CONFIANZA EN BOMBEROS
Para promover la seguridad psicológica en bomberos, es fundamental crear un entorno laboral de apoyo, inclusivo y de confianza.
Esto se puede lograr a través de dosis proporcionales de comunicación efectiva, capacitación y liderazgo:
La comunicación eficaz implica escuchar activamente, proporcionar instrucciones claras y concisas y dar retroalimentación de manera constructiva. Esto ayuda a generar confianza y fomentar un sentido de pertenencia dentro del equipo y la organización.
La capacitación de bomberos es crucial para garantizar que estén preparados para situaciones de alto estrés. También es una buena oportunidad para formar equipos y promover un sentido de pertenencia.
Los líderes que son accesibles y demuestran preocupación por el bienestar de los miembros de su equipo ayudan a crear un ambiente de trabajo positivo.
La intención de un líder debe ser entendida y apoyada. Los tópicos que alaban una organización psicológicamente segura no serán suficientes. Los líderes deben demostrar los comportamientos y actitudes a través de la acción, no solo como puntos de conversación.
ENTORNO DE TRABAJO PSICOLÓGICAMENTE SEGURO PARA BOMBEROS
Hay varios factores comunes a un ambiente de trabajo psicológicamente seguro:
• Liderazgo fuerte
Para empezar, un liderazgo fuerte es esencial para promover la seguridad psicológica. Los líderes que son accesibles y demuestran preocupación por el bienestar de los miembros de su equipo ayudan a crear un ambiente de trabajo positivo.
Los líderes que pueden manejar el estrés de manera efectiva y brindar apoyo a los miembros de su equipo en situaciones de alto estrés ayudan a promover la seguridad psicológica y reducen el estrés y la ansiedad.
• Suprimir el estigma
Otro aspecto importante de la promoción de la seguridad psicológica es abordar el estigma asociado con la salud mental.
Los bomberos son percibidos como fuertes y capaces, y esto puede conducir a una renuencia a buscar ayuda o admitir que luchan con problemas de salud mental: el miedo a parecer "débiles".
Esto es particularmente problemático en un entorno de alto estrés, ya que puede generar más estrés, lo que podría amplificar el trauma pasado. Abordar y anular el estigma es importante para promover la seguridad psicológica, ya que permite a los bomberos buscar ayuda y apoyo cuando lo necesitan.
• Apoyo y recursos
También es importante brindar apoyo y recursos para que los bomberos manejen el estrés y mantengan su salud mental.
Esto puede incluir el acceso a servicios de asesoramiento, grupos de apoyo y capacitación en salud mental. Las sesiones informativas regulares después de incidentes de alto estrés también pueden ser beneficiosas para proporcionar un entorno de espera para que los bomberos procesen sus experiencias y reduzcan el estrés y la ansiedad.
Es importante promover una cultura de apertura y transparencia desde el bombero más nuevo hasta el jefe de bomberos.
La cultura adecuada
Además de estas medidas, es importante promover una cultura de apertura y transparencia desde el bombero más nuevo hasta el jefe de bomberos.
Esto se puede lograr alentando a los bomberos a expresar sus preocupaciones y asegurándose de que sus opiniones sean valoradas y tenidas en cuenta.
Fomentar la comunicación abierta y los circuitos de retroalimentación ayudan a generar confianza y fomentar un sentido de pertenencia dentro del equipo, lo cual es fundamental para promover la seguridad psicológica.
CÓMO FACILITAR LA SEGURIDAD PSICOLÓGICA EN BOMBEROS
A medida que los departamentos comienzan a entablar un diálogo con sus miembros, varios pasos clave pueden ayudar a facilitar una cultura de seguridad psicológica en el servicio de bomberos:
Liderar con el ejemplo
Los líderes juegan un papel crucial en establecer el tono de la organización. Pueden demostrar seguridad psicológica al admitir abiertamente los errores, alentar opiniones diversas y recibir comentarios de manera no defensiva.
Fomentar la comunicación abierta:
Anime a los empleados a hablar y compartir sus pensamientos, ideas y preocupaciones sin temor a represalias. Esto se puede hacer a través de foros abiertos regulares, mecanismos de retroalimentación anónimos y fomentando políticas de puertas abiertas.
Fomentar la confianza
La confianza es la base de la seguridad psicológica. Los mandos y líderes pueden generar confianza siendo transparentes, manteniendo las promesas y cumpliendo los compromisos.
Promover la diversidad y la inclusión
Un lugar de trabajo diverso e inclusivo es esencial para crear una cultura de seguridad psicológica. Fomentar la diversidad de pensamiento, antecedentes y perspectivas puede ayudar a crear un entorno seguro donde todos se sientan valorados y escuchados.
Abordar los conflictos y el comportamiento negativo
Los conflictos y el comportamiento negativo pueden socavar la seguridad psicológica. Es importante abordarlos con prontitud y de manera justa para garantizar que todos se sientan respetados y valorados.
Ofrecer apoyo y recursos
Los empleados necesitan apoyo para manejar el estrés y hacer frente a los desafíos. Ofrezca recursos como programas de asistencia para empleados, programas de manejo del estrés y oportunidades para el desarrollo profesional.
Reconozca y recompense el comportamiento positivo
Fomente el comportamiento positivo reconociendo y recompensando a los empleados que demuestren seguridad psicológica, como alzar la voz, ofrecer comentarios constructivos y asumir riesgos.
Evaluar y mejorar continuamente
Evaluar periódicamente la cultura de seguridad psicológica e identificar áreas de mejora. Esto se puede hacer a través de encuestas, grupos focales y otros mecanismos de retroalimentación.
VALE LA PENA EL ESFUERZO
La seguridad psicológica es un aspecto crítico de la profesión de extinción de incendios y es esencial para garantizar el bienestar y la seguridad de los bomberos.
Promoviendo una comunicación, capacitación y liderazgo efectivos; abordar el estigma que rodea a la salud mental; y brindando apoyo y recursos para manejar el estrés, el servicio de bomberos puede crear un ambiente de trabajo de apoyo, inclusivo y confiable que promueva la seguridad psicológica y ayude a reducir el estrés y la ansiedad.
Estos esfuerzos crean una cultura de seguridad psicológica. No es una tarea fácil, y ciertamente una que trasciende la confianza, y requerirá un esfuerzo continuo de todos en la organización.
